Über uns

The Jeweller ist eine Marke der Unique Jewelry Design OHG. Mit über 15 Jahren Aktivität im Einzelhandel und mehr als 10 Jahren in der Onlinebranche haben wir einen enormen Erfahrungsschatz generiert, von dem unsere Kunden täglich profitieren. Nicht zuletzt deswegen sind wir kürzlich zu Deutschlands bestem Online-Shop für Schmuck gekürt worden.

The Jeweller produziert größtenteils selbst – Ersparnis für unsere Kunden

Zum Sortiment von The Jeweller zählen neben großen bekannten Marken auch Eigenmarken, die sich qualitativ keinesfalls verstecken müssen. Im Gegenteil, da wir den Großteil unseres Schmucks selbst produzieren, kann ein hohes Maß an Ersparnis an unsere Kunden weitergeben. Abgerundet wird unser Sortiment von zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten wie z.B. Gravuren. Viele unsere Artikel lassen sich mit einer individuellen Gravur zu einem ganz besonderen Schmuckstück machen. Alle unsere Gravuren werden vor Ort gefertigt und schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen gebracht. Wir sind keineswegs ein einfacher Schmuck-Onlinehändler wie die meisten unserer Konkurrenten. Wir verstehen uns als Onlinejuwelier, der mit Gravuren, dem Fassen von Steinen und verschiedenen Oberflächenveredelungen versucht, möglichst auf die Wünsche vieler Kunden einzugehen.

Das angenehme Einkaufserlebnis steht im Vordergrund

Bei The Jeweller steht ein angenehmes Einkaufserlebnis im Vordergrund. Daher versuchen wir ein möglichst hohes Maß an Usability zu erreichen. Dafür sorgen sinnvoll strukturierte Kategorien und Filtermöglichkeiten sowie schnelle Ladezeiten. Auch in Sachen Versand und Bezahlung haben wir langjährige Erfahrungen und Kundenwünsche zur Grundlage genommen, um allen Ansprüchen gerecht zu werden. Bei uns wählt jeder Kunde, ob seine Lieferung per DHL oder DPD zugestellt werden soll. Für das I-Tüpfelchen sorgen unsere DPD-Express Lieferungen. Und auch an Zahlungsweisen integrieren wir stets die gefragtesten Zahlungsarten. Bei uns kann man per Überweisung, Sofortüberweisung, auf Rechnung, Kreditkarte, Amazon Payments oder Paypal bezahlen. Mit SSL-Verschlüsselungen sorgen wir für das nötige Maß an Sicherheit, damit Ihre sensiblen Daten nicht in die falschen Hände geraten.

Serviceleistungen von The Jeweller

Mit unseren Serviceleistungen versuchen wir eventuelle Unklarheiten schnellstmöglich aus dem Weg zu räumen. Dazu zählt neben unserer Telefonhotline zum kostengünstigen Festnetztarif auch das schnelle Beantworten von Emails. Wir versuchen mit unseren FAQs und detaillierten Produktbeschreibungen die häufigsten Fragen bereits im Vorfeld zu klären. Sollte dennoch ein Paket mal nicht zugestellt werden gibt unser Kundenservice detaillierte Auskünfte und hilft gegebenfalls mit Nachforschungsanträgen. Mit unseren Tracking-Mails sollten Sie in über 99% der Fälle Ihr Paket bereits am Abend des Versendetages selbst verfolgen können. Mehr als 95% unserer versendete Pakete werden bereits am Folgetag zugestellt. Nicht zuletzt deswegen sind wir auch mit dem besten Kundenservice deutscher Onlinejuweliere ausgezeichnet worden (Quelle: Ausgezeichnet.org).

Wir werden auch in Zukunft stets daran arbeiten Ihnen das Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Für Fragen und Kritik haben wir stets ein offenes Ohr. Zögern Sie nicht Kontakt aufzunehmen. Anschrift und Kontaktinformationen finden Sie unter: Impressum

Herzlichst, Ihr Team von The Jeweller

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